Sokrates – cross-selling

Informacje ogólne o szkoleniu

Kategoria: Kursy płatne
Szacunkowy czas nauki: 5 godz.
Czas dostępu do kursu: 2 mies.
Autor / organizator szkolenia: 4system

Cena

Elementy obowiązkowe

250 PLN Dostęp do szkolenia on-line
0 PLN Egzamin on-line
45 PLN Certyfikat
295 PLN SUMA

Elementy opcjonalne

Brak

Zamów

Informacje dodatkowe

Brak

Opis szkolenia

Cross-selling to metoda sprzedaży krzyżowej, której celem jest zwiększenie zysków firmy. Polega na przedstawieniu klientowi oferty dotyczącej kilku usług jednocześnie.

Celem szkolenia jest ukazanie roli cross-sellingu jako narzędzia budowania długotrwałych relacji i lojalności klientów. Dobrze wykonany cross-selling oznacza umiejętne rozpoznanie potrzeb klienta i sprzedaż odpowiednio dobranych produktów lub usług, a co najważniejsze uzyskanie obustronnej satysfakcji.

Szkolenie szczególnie polecane jest doradcom klienta pracującym w instytucjach finansowych, którzy są zainteresowani rozwojem umiejętności sprzedażowych z wykorzystaniem profesjonalnych narzędzi sprzedaży krzyżowej i budowania poprawnej relacji z klientem.

Spis treści szkolenia

S- szczegółowe poznanie świata klienta
O- określenie zapotrzebowań klienta
K- kompetentne spełnienie oczekiwań klienta
R- rekomendacja dodatkowych usług
A- analiza dodatkowych usług
T- techniczne rozwinięcie oferty dodatkowej
E- efekt końcowy, podpisanie umowy
S- satysfakcja obustronna

Minimalne wymagania

Sprzęt

Oprogramowanie

Łącze z Internetem